婁運字[2017]16號
關(guān)于印發(fā)公司《省際、市際長途客運
實名制工作實施方案》的通知
司屬各客運單位：
現(xiàn)將公司《省際、市際長途客運實名制工作實施方案》印發(fā)給你們，請認真抓好并貫徹落實。
特此通知。
二O一七年八月十七日
婁底湘運汽車運輸有限責任公司
省際、市際長途客運實名制工作實施方案
為認真貫徹落實《中華人民共和國反恐怖主義法》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第82號）等有關(guān)文件精神，切實推進我司長途客運實名制管理工作，根據(jù)《婁底市省際市際長途客運實名制管理工作實施方案》，結(jié)合我司工作實際，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為引領(lǐng)，依據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》，遵循“統(tǒng)一部署、分步實施”的原則，堅持目標和問題導(dǎo)向，以層層落實責任制為抓手，充分利用信息化手段，進一步提升全司道路旅客運輸服務(wù)水平和管理效能，不斷推進“平安車站、智慧車站”建設(shè)。
二、工作目標
2017年9月30日前在全司已實行計算機聯(lián)網(wǎng)售票的汽車客運站實施省際市際長途客運實名制售票與驗票管理。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實有序推進省際市際長途客運實名制管理工作，公司成立省際市際長途客運實名制管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：彭瑞華
副組長：彭少龍、肖立文、陳夢麟、謝克明
成 員：各客運單位負責人，公司運輸部、信息技術(shù)部、保衛(wèi)部、財務(wù)部、人力資源部、后勤部、安技部、辦公室負責人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由公司副總經(jīng)理陳夢麟兼任，辦公室負責統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)全司長途客運實名制管理推進工作。
四、職責分工
1、信息技術(shù)部門：負責做好實名制管理售票等相關(guān)系統(tǒng)的升級，做好公安網(wǎng)絡(luò)與公司售票系統(tǒng)的互聯(lián)互通，購置安裝好二代身份證識別機具、驗票閘機等相關(guān)硬件設(shè)備，協(xié)助做好售票員、驗票員實名制售、驗票的操作培訓。
2、財務(wù)部門：根據(jù)實名制管理車票要求提前準備好能記載身份信息的車票，負責爭取政府及有關(guān)部門的經(jīng)費支持，安排好實名制管理工作專項資金。
3、后勤部門：根據(jù)實名制驗票場地要求對相關(guān)車站驗票口進行必要的場地改造，協(xié)助做好驗票閘機的安裝。
4、保衛(wèi)部門：負責與公安機關(guān)銜接落實好駐站警務(wù)室及臨時身份證明辦理窗口的設(shè)立，協(xié)助做好公安網(wǎng)絡(luò)與售票系統(tǒng)的互聯(lián)互通。
5、人力部門：負責編制配備好各客運站實名制管理相關(guān)崗位工作人員，負責相關(guān)崗位人員的培訓，協(xié)助對相關(guān)崗位人員職能職責進行完善與修訂。
6、安技部門：根據(jù)實名制管理相關(guān)要求負責購置配備好車站安檢門和手持探測儀，協(xié)助做好設(shè)備的安裝及崗位人員的操作培訓。
7、運輸部門：負責制訂實名制管理工作實施方案、旅客實名制乘車指南及相關(guān)崗位操作規(guī)范與流程，指導(dǎo)實名制售票、驗票工作的實施，協(xié)助做好售票員、驗票員業(yè)務(wù)培訓。
8、辦公室：負責實名制管理工作相關(guān)宣傳資料、海報的制訂發(fā)放，負責實名制管理工作的對外宣傳報道。
9、客運站：根據(jù)實名制管理工作要求負責制訂好實施方案和應(yīng)急預(yù)案，負責實名制管理工作的組織實施，協(xié)助相關(guān)部門落實系統(tǒng)升級、設(shè)備安裝、場地改造及人員培訓等工作。
五、實施步驟
1、第一階段：系統(tǒng)升級、場地改造及設(shè)備安裝階段（8月15日至9月10日）。完成公司售票系統(tǒng)的升級，驗票口場地改造及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試。
2、第二階段：動員宣傳培訓階段（8月20日至9月11日）。組織召開駕乘人員、工作人員等相關(guān)人員參加的動員部署會議；并在車站售票廳、候車廳等場所張貼實名制公告、乘車指南，發(fā)放有關(guān)宣傳資料；組織售票員、驗票員進行現(xiàn)場操作及有關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓。
3、第三階段：試運行實施階段（9月12日至9月24日）。試運行實名制售、驗票工作；并做好試運行實名制管理工作期間旅客意見收集、客流量變化統(tǒng)計及設(shè)施設(shè)備運行存在的問題匯總。
4、第四階段：評估驗收階段（9月25日至9月30日）。在全省、全市檢查驗收前，由公司相關(guān)部室對全司各汽車客運站實名制工作完成情況進行評估驗收，并向當?shù)卣坝嘘P(guān)部門申請經(jīng)費補貼。
5、第五階段：規(guī)范完善階段（10月1日至12月31日）。進一步完善實名制管理相關(guān)規(guī)章制度和硬件設(shè)施設(shè)備，規(guī)范所有進站車輛統(tǒng)一售票，配合相關(guān)部門對站外設(shè)站、站外組客等違法違規(guī)行為進行打擊。
六、工作要求
1、提高認識，主動匯報。各單位、各部門要充分認識實施實名制管理工作的重要意義，要站在維護經(jīng)濟社會穩(wěn)定的高度，積極開展該項工作，要主動向當?shù)卣坝嘘P(guān)部門做好匯報，在當?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持下，按照公司的統(tǒng)一布置開展好工作。
2、加強宣傳，穩(wěn)妥推進。各單位要積極爭取當?shù)赜嘘P(guān)部門的支持，主動與媒體聯(lián)系，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種宣傳途徑，對客運實名制管理進行宣傳，張貼實名制管理的公告或海報，擺放展板，懸掛橫幅，設(shè)置提示引導(dǎo)標識，充分告知社會各界，取得廣大旅客的理解和配合，營造良好社會輿論氛圍。
3、扎實工作，確保實效。各單位、各部室要秉著便民的原則做好實名制的推廣工作，售票廳及售票窗口（自助機）要有實名制購票溫馨提示，售票與驗票時應(yīng)主動提醒旅客出示有效身份證件，同時各單位驗票口必須確保人員、職責到位。
4、其它。各單位要充分利用省際、市際長途客運班線實名制管理契機，主動與當?shù)卣肮�、交通等有關(guān)職能部門匯報站場周邊秩序整治及打非治違綜合治理等問題，爭取當?shù)卣坝嘘P(guān)職能部門出臺相關(guān)配套政策，嚴禁出站車輛站外上客，為全面推進實名制管理營造一個良好的外部環(huán)境。
各單位在實施過程中遇到的問題，請及時向公司反饋。聯(lián)系人：申勇軍，電話：15107388178；王軍，電話13762811067；姚邵洪，電話15807380856。
