婁客司多措并舉做好國慶節(jié)假日旅客運輸工作
發(fā)布時間：2019/10/9 10:11:00
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9月30日至10月7日，婁底汽車站共發(fā)送旅客6.8萬人，較去年同期短途旅客略有增加，在旅游流，探親流，學(xué)生流較多的情況下，車站沉著應(yīng)對，實現(xiàn)了國慶節(jié)安全、平穩(wěn)、有序、零投訴。為了打好“十一”黃金周這一攻堅戰(zhàn)，婁底汽車站切實做好營銷工作，通過電話、微信等多種形式，對婁底衛(wèi)校、人文科技學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等學(xué)校進行宣傳。婁底汽車站值班站長室全日制值班、咨詢服務(wù)臺，售票班組、驗票班組都增加人員確保旅客服務(wù)工作。為了讓廣大旅客方便快捷乘車，車站采取三條措施：一、加大售票窗口售票的力度，高峰時段，車站將主廳3個窗口和3個自助售票機全部打開。二、管理人員下基層輔助一線班組工作。三、為了保證“十一”黃金周期間旅客候車、進站、上車服務(wù)環(huán)節(jié)不減少，服務(wù)質(zhì)量不降低。根據(jù)各車次的時間、人數(shù)、合理安排、均衡使用候車室。學(xué)雷鋒服務(wù)崗工作人員對老、幼、病、殘、孕等旅客和軍人提供重點服務(wù)，安排他們優(yōu)先購票、候車、乘車，積極為他們排憂解難。“十一”黃金周期間，車站組織措施有力，共完成營收50.4萬，加班46個，確保了旅客平安出行。
